崗位職責(zé)：
1．進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題，如受委派，駐場進(jìn)行售后保障工作，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)營保證工作；
2. 進(jìn)行巡檢及售后回訪，溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告，發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
任職要求：
1、電氣自動(dòng)化、機(jī)械自動(dòng)化、機(jī)電一體化或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、機(jī)械和電氣專業(yè)綜合能力較強(qiáng)，有較好的機(jī)械、電氣修理經(jīng)驗(yàn)，熟悉工業(yè)控制、機(jī)械、焊接、無損檢測、投影、音響、燈光等專業(yè)，動(dòng)手能力強(qiáng)；
3、思路清晰，溝通能力較強(qiáng)，善于與公司內(nèi)部各部門及供應(yīng)商溝通；
4、了解售后程序及售后服務(wù)規(guī)程，了解游樂設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量體系；
5、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，熟悉Microsoft office、CAD等常見軟件；
6、有本行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先。

江蘇金剛文化科技集團(tuán)股份有限公司成立于2009年，新三板掛牌，是國內(nèi)將各類室內(nèi)特種設(shè)備、智能機(jī)器人、以及VR多媒體等新一代技術(shù)應(yīng)用于文化旅游產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。