職責描述：
1、負責客戶的來電業(yè)務咨詢、資料登記歸檔工作；
2、會員及潛在客戶的電話回訪工作；
3、熟練掌握預定系統(tǒng)，能夠獨立在系統(tǒng)中操作客戶的預定、修改、取消指令；
4、對已試駕車輛情況跟蹤，及時與客戶溝通，保證車輛規(guī)范使用；
5、確保所有遇到問題的客戶能夠得到迅速的回復及滿意的答復；
6、完成客戶經(jīng)理交辦的其他事宜。
任職要求：
1、中專中職以上學歷；
2、2年以上客服服務行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、熟悉 OFFICE 辦公軟件；
4、較強的責任心及服務意識;
5、可適應加班和夜班。

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