崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)南方客服中心備件管理和客服熱線版塊日常管理工作；2、 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、流程梳理、人員培養(yǎng)等相關(guān)工作；3、 對(duì)公司的售后客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)響應(yīng)等模塊指標(biāo)負(fù)責(zé)；4、與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持良好的業(yè)務(wù)溝通和協(xié)作配合。任職要求：1、40 周歲以下，本科及以上學(xué)歷；2、5 年以上 IT 行業(yè)客服熱線管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；3、具有系統(tǒng)性思考能力、以及統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合與協(xié)調(diào)推動(dòng)能力。人選關(guān)鍵匹配點(diǎn)：有 IT 行業(yè) toB 售后熱線管理經(jīng)驗(yàn) 3 年及以上（服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)、 PC 等行業(yè)優(yōu)先）；

北京華品慧展科技有限公司，成立于2020-03-11，位于北京市海淀區(qū)紫竹院路116號(hào)2層D座203，所屬行業(yè)是其他科技推廣服務(wù)業(yè)。人工智能 1-49人