崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)機(jī)器人產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的遠(yuǎn)程運維支持，通過實時監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)（如傳感器數(shù)據(jù)、任務(wù)日志、異常報警），快速定位故障根因，及時推動問題解決，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行；2、構(gòu)建多維度遠(yuǎn)程干預(yù)策略，針對機(jī)器人運行中的卡滯、返航失敗等復(fù)雜場景實施系統(tǒng)性解決方案，結(jié)合數(shù)據(jù)分析定位問題根源并推動閉環(huán)；3、對需現(xiàn)場介入的問題（如硬件損壞、環(huán)境改造），及時協(xié)調(diào)客戶配合重啟/更換設(shè)備，并提供遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、電子工程、自動化、機(jī)器人等相關(guān)專業(yè)；2、3年以上機(jī)器人/智能硬件行業(yè)經(jīng)驗，具備整機(jī)產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)支持背景，熟悉商用清潔場景優(yōu)先；3、熟悉遠(yuǎn)程運維工具鏈，掌握ROS遠(yuǎn)程通信機(jī)制，具備機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議調(diào)試經(jīng)驗等；4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠保障工作日8小時在線響應(yīng)，具備緊急問題輪值支持意識。

霞智科技是中興旗下人工智能總部，在中興通訊5G發(fā)展及布局基礎(chǔ)上，聚焦機(jī)器人、“3D視覺 +AI+5G”兩大主攻方向，重點突破機(jī)器人自主移動、 智能感知、多傳感器融合等技術(shù)難點，圍繞商用清 潔服務(wù)類機(jī)器人、醫(yī)療康復(fù)機(jī)器人、安防巡檢機(jī)器人進(jìn)行產(chǎn)品布局，聚力打造具有核心競爭力的創(chuàng)新型公司、細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。