職位描述
崗位職責:1、負責接聽學員熱線,接待前臺來訪人員,為學員提供學習規(guī)劃指導及課程咨詢銷售;2、能及時發(fā)現(xiàn)學員的需求及意見,處理并解決學員提出的問題,進行問題匯總和上報;3、負責信息錄入,短信編輯,開課通知等工作,,提高學員滿意度;4、負責撥打回訪電話,提高轉(zhuǎn)化率;負責報班學生的轉(zhuǎn)班、退費,簽訂協(xié)議及其他服務;5、學習并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價格;6、完成領導交予的其他工作任務。任職資格:1、本科及以上學歷,大專學歷擇優(yōu)錄?。?、形象氣質(zhì)佳、出色的溝通能力、卓越的銷售能力;3、服務意識強,親和力佳,工作態(tài)度嚴謹,細心,耐心,愿為客戶提供高品質(zhì)的教育咨詢服務;熱愛咨詢工作,具有較強的責任意識、學習意識;4、能夠迅速掌握與教育咨詢服務有關(guān)的各種知識,擅長office辦公軟件的應用,對公考政策比較熟悉的優(yōu)先考慮;5、熱愛教育行業(yè),認同中公教育企業(yè)文化,具備較強的學習能力。加入中公,您將擁有:1、薪資標準:4000-9000上不封頂2、基本福利:五險一金+帶薪假期(年假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、每天1小時哺乳假)+工齡獎+帶薪培訓+陽光互助基金等。
企業(yè)介紹
中公教育集團創(chuàng)建于1999年,經(jīng)過十余年潛心發(fā)展,中公教育已由一家北大畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的信息技術(shù)與教育服務機構(gòu),發(fā)展為教育服務業(yè)的綜合性企業(yè)集團,成為集合面授教學培訓、網(wǎng)校遠程教育、圖書教材及音像制品的出版發(fā)行于一體的大型知識產(chǎn)業(yè)實體。中公教育集團是國內(nèi)直營分校覆蓋城市廣、專職教師數(shù)量多、公職類職業(yè)培訓規(guī)模大的現(xiàn)代化職業(yè)教育機構(gòu)。