職位描述1、維護(hù)集團(tuán)客情關(guān)系：了解行業(yè)和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，熟悉酒店行業(yè)和酒店集團(tuán)，能有效把握客戶(hù)需求，維護(hù)好集團(tuán)KP客情關(guān)系； 2、為集團(tuán)提供定制化解決方案：以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和集團(tuán)需求，結(jié)合平臺(tái)資源，為客戶(hù)提供定制化解決方案；包括但不限于會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)等方面； 3、協(xié)同內(nèi)外部資源推動(dòng)方案落地：通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈問(wèn)題和潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)，協(xié)同業(yè)務(wù)和中后臺(tái)團(tuán)隊(duì)，從供給、內(nèi)容、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)幾個(gè)緯度切入，整體為提高集團(tuán)在抖音的經(jīng)營(yíng)結(jié)果服務(wù)； 4、解決集團(tuán)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。 職位要求1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備酒店BD、商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店行業(yè)：有OTA/酒店集團(tuán)相關(guān)工作經(jīng)歷，了解行業(yè)和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)行業(yè)有一定的理解和判斷； 3、溝通能力：有良好溝通界面，能夠有效把握客戶(hù)痛點(diǎn)、處理反對(duì)意見(jiàn)、解決客戶(hù)問(wèn)題； 4、數(shù)據(jù)分析和方案設(shè)計(jì)能力：要能夠結(jié)合內(nèi)外部情況和客戶(hù)需求設(shè)計(jì)方案，推動(dòng)過(guò)程中需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，需要有一定的方案設(shè)計(jì)和洞察能力； 5、項(xiàng)目管理和協(xié)同：有比較好的項(xiàng)目策劃、推動(dòng)能力，并且在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在大量和業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。

字節(jié)跳動(dòng)成立于2012年3月，公司使命為“Inspire Creativity, Enrich Life（激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活）”。公司業(yè)務(wù)覆蓋150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有15萬(wàn)名員工。字節(jié)跳動(dòng)在全球推出了多款有影響力的產(chǎn)品，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、飛書(shū)、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品全球月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)19億。