崗位職責：1、負責多端用戶服務產品規(guī)劃及落地，對用戶服務滿意度負責；2、完善用戶反饋渠道和流程工具，提升問題響應和解決效率；3、傾聽用戶和對接客服團隊，提煉需求價值點反哺業(yè)務。職位要求：1、5年以上C端產品經(jīng)驗，有用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先；2、重視用戶反饋，擅長流程設計，具備良好的同理心；3、較強的溝通協(xié)作和執(zhí)行力，能跨部門推動機制優(yōu)化落地。

安徽省刀鋒網(wǎng)絡科技有限公司成立于 2016 年，總部位于安徽亳州，業(yè)務遍布鄭州、武 漢、深圳等地，專注游戲服務市場，憑借業(yè)務創(chuàng)新、資源整合、高質量游戲用戶等獨特 優(yōu)勢發(fā)展已成為國內游戲服務行業(yè)的佼佼者。公司團隊現(xiàn)有規(guī)模超過 700人，聚集了 諸多國內一線互聯(lián)網(wǎng)公司的精英。 公司目前主力發(fā)展兩大核心業(yè)務線。游戲賬號租賃平臺——“租號玩”，注冊用戶量超過千萬人次，可為游戲玩家提供優(yōu)質高效便捷的租號服務。 一站式游戲社交服務平臺——“一派陪玩”，覆蓋極其完善的陪玩及游戲社交體系，為海量游戲玩家打造的專屬福音社區(qū)，為廣大用戶提供優(yōu)質的“游戲陪練”、“約玩開黑”、“語聊直播”等多元化的游戲社交體驗。發(fā)展歷程 2015 年底，租號玩官方上號器上線 2016 年 Q2-Q4，公司亳州、鄭州團隊正式成立，總部落址亳州 2017 年 Q2，租號玩 APP 上線，公司完成 A 輪融資 2017 年 Q3，一站式游戲社交平臺——刀鋒電競正式上線 2018 年 Q3，設立 UGgame 事業(yè)部，全面開拓游戲體驗服務市場 2018 年 Q4，租號玩平臺匯聚游戲高端賬號超百萬 2019 年 Q1，公司成功完成 A+輪融資，平臺注冊用戶量突破千萬 2020年 Q2 ，“刀鋒電競”品牌升級----“一派陪玩”企業(yè)文化 使命：持續(xù)為游戲賦能愿景：成為全球5億用戶首選的泛娛樂平臺價值觀：相互信任 務實 堅韌 擁抱變化 敢想敢干我們致力于提供便利、安全的一鍵試玩； 我們致力于打造一站式游戲娛樂社交服務； 我們希望能為廣大玩家建立更優(yōu)質、更便捷、更有趣的泛娛樂游戲服務平臺！