職位描述
職位概述:負(fù)責(zé)歐盟市場逆變器及儲能系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,統(tǒng)籌售前解決方案設(shè)計、售后技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品分析及團(tuán)隊(duì)管理,以推動客戶成功及市場增長。主要職責(zé):1. 售前技術(shù)支持。與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作,為歐盟客戶設(shè)計逆變器及儲能系統(tǒng)解決方案,提供技術(shù)演示、需求分析及競品對比。2. 售后支持與服務(wù)管理。管理歐盟客戶的端到端技術(shù)支持,包括逆變器系統(tǒng)的故障排查、事件解決及服務(wù)水平協(xié)議(SLA)合規(guī)性。3. 產(chǎn)品分析與市場反饋。收集并分析逆變器及儲能產(chǎn)品的現(xiàn)場數(shù)據(jù)、客戶反饋及競品洞察,為研發(fā)改進(jìn)提供依據(jù)。4. 技術(shù)培訓(xùn)與知識管理。為歐盟技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)及客戶開發(fā)逆變器技術(shù)與儲能系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)營優(yōu)化。管理與指導(dǎo)歐盟技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),制定與逆變器相關(guān)的支持業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)及績效評估標(biāo)準(zhǔn)。任職要求:1. 五年以上儲能 / 逆變器系統(tǒng)技術(shù)支持管理經(jīng)驗(yàn),具備歐盟市場工作背景。2. 電氣工程或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備逆變器技術(shù)與儲能系統(tǒng)的專業(yè)知識。3. 英語流利,具備小語種能力加分。4. 具備與銷售、研發(fā)及國際化團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)跨部門協(xié)作能力。Base地點(diǎn):荷蘭
企業(yè)介紹
浙江華昱欣科技有限公司(簡稱:華昱欣科技)總部位于浙江杭州,是一家以智慧光儲系統(tǒng)為核心,集研發(fā)、制造與銷售為一體的高科技企業(yè)。核心產(chǎn)品包括光伏逆變器(微型逆變器、組串逆變器、儲能逆變器),便攜式、戶用及工商業(yè)儲能系統(tǒng),智慧能源管理系統(tǒng)等,致力于為客戶提供戶用、工商業(yè)等多領(lǐng)域的智慧能源整體解決方案。 公司注重研發(fā)投入和創(chuàng)新,核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有10+年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在電力電子拓?fù)?、核心算法、BMS、EMS、AI等領(lǐng)域深入布局,將AI技術(shù)賦能綠色能源,構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠、高效、便捷的產(chǎn)品及系統(tǒng)。合作實(shí)驗(yàn)室擁有國家CNAS認(rèn)可資質(zhì)、IEC的CTF2資質(zhì)。公司產(chǎn)品先后通過TUV、CSA、BV、SGS等多家國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證與測試。 公司擁有全球銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋歐洲、北美、拉美、大洋洲、亞太、中東非洲等地區(qū),致力于為全球客戶提供快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來,華昱欣科技將以“服務(wù)全球客戶,享受綠色能源”為使命,堅(jiān)持“品質(zhì)、創(chuàng)新、高效、共贏“的核心價值觀,推動全球清潔能源可持續(xù)發(fā)展,成為全球領(lǐng)先智慧能源解決方案提供商。 【員工福利】五險一金(公積金全額繳納)、補(bǔ)充商業(yè)保險、員工餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、夏季高溫補(bǔ)貼、生日福利、下午茶福利、團(tuán)隊(duì)Outing、運(yùn)動競賽、年度旅游、年度健康體檢、新員工培養(yǎng)一對一帶教等;【長期激勵】核心骨干每年有機(jī)會授予公司原始股