職位描述：1、 參與產(chǎn)品的立項、開發(fā)全過程，識別服務(wù)機(jī)會點，輸出支撐產(chǎn)品商業(yè)和用戶價值達(dá)成的服務(wù)策略，保障產(chǎn)品上市的服務(wù)能力；2、 收集產(chǎn)品的可服務(wù)性需求，建立并持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的可服務(wù)性/可維修性/可安裝性基線，并應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計階段，推動產(chǎn)品可服務(wù)能力的持續(xù)提升；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市的服務(wù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，完成服務(wù)內(nèi)部的項目計劃、進(jìn)度跟蹤、成本控制、項目驗收、對內(nèi)和對外進(jìn)度匯報、資源協(xié)調(diào)等工作，識別和排查風(fēng)險，保障服務(wù)成功導(dǎo)入；4、根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)、特性、功能、人群、渠道設(shè)計服務(wù)模式與服務(wù)內(nèi)容，包括陣地方案、服務(wù)方案、維修方案、產(chǎn)品問題應(yīng)對方案、服務(wù)運(yùn)營管理方案，構(gòu)建差異化的產(chǎn)品服務(wù)能力和服務(wù)競爭力，提升品牌影響力；5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維度的生命周期服務(wù)管理，主動對產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品服務(wù)成本、產(chǎn)品服 基于競品研究及用戶洞察，挖掘用戶需求和服務(wù)痛點，牽引相關(guān)業(yè)務(wù)部門改善業(yè)務(wù)流程，提升用戶服務(wù)體驗和用戶服務(wù)滿意度。職位要求：1、服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗3-8年，優(yōu)先匹配服務(wù)代表、服務(wù)技術(shù)支持，區(qū)域服務(wù)管理，服務(wù)體驗管理，服務(wù)運(yùn)營管理等工作經(jīng)驗，熟悉服務(wù)策略制定及服務(wù)導(dǎo)入，了解電子產(chǎn)品服務(wù)全局業(yè)務(wù)和完整的服務(wù)流程；2、本科及以上學(xué)歷，英語口語書面可以作為工作語言，理工類專業(yè)和語言類專業(yè)優(yōu)先，具備消費(fèi)電子、儲能、家電等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗佳；3、 項目管理能力和策略制定能力強(qiáng)，有市場調(diào)研、用戶服務(wù)需求洞察等經(jīng)驗；4、具有全局意識和國際化視野，邏輯思維、溝通能力以及資源協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有經(jīng)營思維。

深圳市正浩創(chuàng)新科技股份有限公司（英文名：EcoFlow）是一家快速成長、技術(shù)驅(qū)動型的儲能科技公司，是一家國家高新技術(shù)企業(yè)，致力于打造一個橫跨戶外旅行、家庭儲能、行業(yè)應(yīng)用以及公用領(lǐng)域應(yīng)用的全球移動儲能品牌。2018年初完成A輪融資，獲得德聯(lián)資本、春珈資產(chǎn)聯(lián)合投資3000萬元；2019年初完成數(shù)千萬A+輪融資；2021年6月完成B輪融資，本輪融資由紅杉資本中國基金領(lǐng)投，高瓴創(chuàng)投、中金公司、微禾資本和國信億合聯(lián)合跟投，融資金額超一億美金。同時，EcoFlow正浩以10億美元估值，為碳中和目標(biāo)貢獻(xiàn)科技力量。 EcoFlow研發(fā)及運(yùn)營總部位于深圳，在美國、日本、香港設(shè)有市場、銷售及售后分部，擁有一支從各大知名企業(yè)匯聚的精英團(tuán)隊。EcoFlow正浩創(chuàng)始人王雷，本科及博士分別畢業(yè)于香港理工大學(xué)及香港大學(xué)，在校期間以優(yōu)異的成績獲得全額獎學(xué)金；并曾就職于DJI 大疆，創(chuàng)立了電池研發(fā)部，并帶領(lǐng)團(tuán)隊突破無人機(jī)續(xù)航時間瓶頸。自創(chuàng)立EcoFlow正浩以來，王雷便帶領(lǐng)團(tuán)隊一步步踏實研發(fā)，不忘初心，始終堅持創(chuàng)新為本、敢想敢干的原則研發(fā)與創(chuàng)造。 EcoFlow正浩通過持續(xù)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，及根深于品牌創(chuàng)始之初的便捷、易用、低碳的產(chǎn)品理念，打造了一系列移動儲能產(chǎn)品及其配件，目前睿RIVER系列和德DELTA系列移動儲能電源因出色的供電性能、便捷的用電體驗及可持續(xù)的清潔能源供電屬性，備受用戶喜愛。曾多次刷新日本知名眾籌網(wǎng)站Makuake銷售記錄，至今無人超越；并在2020年5月初登國內(nèi)市場半年后，就躋身天貓“戶外電源”類目商家。 EcoFlow具備完整閉環(huán)的儲能技術(shù)價值鏈，擅長工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)、軟硬件及電芯的開發(fā)，并擁有全球化的市場營銷、渠道銷售及售后服務(wù)。為進(jìn)一步鞏固公司在儲能領(lǐng)域的技術(shù)布局，EcoFlow已與香港大學(xué)在儲能電池和電池管理系統(tǒng)領(lǐng)域展開深入合作，共同研發(fā)更低成本、更高效的儲能技術(shù)及相應(yīng)的智能化管理系統(tǒng)。公司目前累計申請專利200多項；產(chǎn)品RIVER,RIVER bank,Solar panel均獲得IF設(shè)計大獎和紅點設(shè)計大獎。2019年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，公司將持續(xù)大力投入儲能各個相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)深化，積極通過技術(shù)創(chuàng)新，讓更多的人能夠享用清潔能源，為打造全球的儲能品牌而持續(xù)努力。企業(yè)官網(wǎng)：