職位描述
1、根據(jù)學(xué)生報名產(chǎn)品,配合分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行教師團(tuán)隊的分配;2、嚴(yán)格按照教學(xué)計劃進(jìn)行課程安排,了解學(xué)員的進(jìn)度,保證結(jié)轉(zhuǎn)任務(wù)達(dá)成;3、按工作要求開展教務(wù)服務(wù)體系工作,受理學(xué)員投訴,給予及時解決;4、對所帶在讀學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和咨詢,促使學(xué)員繼續(xù)購買課程;5、提升個人服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度,挖掘口碑資源,口碑獲客數(shù)量月均不得低于3人;6、按照顧客服務(wù)流程對學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理,定期回訪,關(guān)注學(xué)員的心里健康并與學(xué)生家長及時有效溝通,必要時進(jìn)行家庭教育方面的指導(dǎo),與學(xué)生和家長建立長期,穩(wěn)定,良好的關(guān)系;7、接受上級安排,參與市場部組織的校區(qū)活動;8、調(diào)查分析學(xué)員滿意度,對教學(xué)提出可行性改進(jìn)方案;9、對教務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,為教務(wù)工作提升提供支持,整理學(xué)生案例,豐富營銷工具;10、完成部門內(nèi)部工作及上級交代的其他任務(wù)。任職要求:1、音樂專業(yè)留學(xué)背景,熱愛學(xué)生,為人師表、良好的師德,具有極強(qiáng)的責(zé)任心;2、相貌端莊,人品正直,舉止大方得體,有親和力,工作謹(jǐn)慎,認(rèn)真、負(fù)責(zé);3、熟練掌握Excel等辦公軟件,有數(shù)據(jù)處理能力;4、工作中具有規(guī)劃能力,溝通技巧和邏輯思維能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,團(tuán)隊合作能力,學(xué)習(xí)能力,自我價值提升的能力,不斷提高自身的修養(yǎng)和價值;5、銷售意識,對于續(xù)費產(chǎn)品有詳細(xì)的了解,并能夠及時向?qū)W員、家長反饋,完成集團(tuán)口碑、續(xù)費整體目標(biāo)。
企業(yè)介紹
ACG國際藝術(shù)教育于2006年成立,以國際藝術(shù)教育培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)為主,為國內(nèi)高校提供國際教研培訓(xùn),于2012年開始專注于作品集培訓(xùn)行業(yè),覆蓋十多個藝術(shù)與設(shè)計專業(yè),多次力邀眾多藝術(shù)大師、奧斯卡獲獎?wù)摺W美藝術(shù)教育專家來華講學(xué)交流,積極推動中外藝術(shù)產(chǎn)業(yè)與國際的學(xué)術(shù)交流。2019年ACG藝術(shù)留學(xué)”掛牌納斯達(dá)克,正式美股上市。目前藝術(shù)專業(yè)方向已經(jīng)拓展至美術(shù)、設(shè)計、建筑、影視、音樂等 60 多個細(xì)分領(lǐng)域,教育產(chǎn)品也形成了“作品集指導(dǎo)、預(yù)科、主題游學(xué)、國際產(chǎn)業(yè)實習(xí)”一站式學(xué)習(xí)體系。同時ACG也著重于搭建全球藝術(shù)教育,產(chǎn)業(yè)交流平臺,為藝術(shù)學(xué)生,對藝術(shù)感興趣的不同年齡斷的人群提供創(chuàng)新創(chuàng)意,潛能提升、藝術(shù)感知等全方位服務(wù)。