銷(xiāo)售過(guò)程中，你除了要知道語(yǔ)言類(lèi)的溝通技能，非語(yǔ)言類(lèi)的溝通技能同樣重要，獵頭網(wǎng)專(zhuān)家總結(jié)以下非語(yǔ)言的溝通技能供大家參考：優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表應(yīng)該具有的潛
1.目光
目光接觸，是人際間最能傳神的非言語(yǔ)交往。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，聽(tīng)者應(yīng)看著對(duì)方，表示關(guān)注，而講話(huà)者則是說(shuō)完最后一句話(huà)時(shí)，才將目光移到對(duì)方的眼睛。這是在表示一種詢(xún)問(wèn)“你認(rèn)為我的話(huà)對(duì)嗎?”或者暗示對(duì)方“現(xiàn)在該論到你講了”。

2.微笑
在銷(xiāo)售過(guò)程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，對(duì)于贏得客戶(hù)的信任非常重要，作為一名成功的銷(xiāo)售員，請(qǐng)你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫(xiě)在臉上”。

3.聲調(diào)
恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷(xiāo)售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。不管說(shuō)什么樣話(huà)，陰陽(yáng)怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，會(huì)引起人不快。

4.穿著打扮
在銷(xiāo)售交流過(guò)程中，人的穿著打扮也在傳播信息與對(duì)方溝通。在銷(xiāo)售交往中，人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)手相稱(chēng)的服裝衣著。談判桌上，可以說(shuō)衣著是銷(xiāo)售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對(duì)交往對(duì)象也會(huì)產(chǎn)生不同的影響力。

5.時(shí)間
作為銷(xiāo)售在時(shí)間上一定要準(zhǔn)時(shí)。你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。如果你遲到了，不論你怎樣的道歉，客戶(hù)都會(huì)覺(jué)得這是你不尊重他的表現(xiàn)。因此在每次拜訪時(shí)，請(qǐng)計(jì)算好時(shí)間，不要讓自己陷入遲到的尷尬。如何做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作

6.禮物
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的，其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。在銷(xiāo)售過(guò)程中，贈(zèng)送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物，可以有效的維護(hù)客情。但是禮物的選擇也十分的重要，正所謂禮輕情意重，銷(xiāo)售送禮時(shí)不在乎禮物的貴重，而要講究送禮的情義。