首席運營官（ Chief Operating Officer ，縮寫 COO ），也有的稱運營總監(jiān)，就是干具體活兒的人。主要負(fù)責(zé)公司的日常營運，輔助CEO的工作，對CEO負(fù)責(zé)，但不對企業(yè)的發(fā)展趨勢負(fù)責(zé)。

首席運營官/運營總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定工作計劃和相應(yīng)流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行；
2.負(fù)責(zé)參與公司整體策劃，為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告；
3.負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮；
4.負(fù)責(zé)健全公司各項制度，完善公司運營管理；
5.負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；
6.負(fù)責(zé)密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，并提出有益意見和建議；
7.負(fù)責(zé)維持和開拓外部關(guān)系，推動公司銷售業(yè)務(wù)；
8.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理；
9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；
10.完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。

首席運營官/運營總監(jiān)崗位要求
1.具有管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2.具有5年以上工作經(jīng)驗、4年以上高級管理經(jīng)驗；
3.接受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等方面的知識培訓(xùn)；
4.具有出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；
5.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力；
6.具有優(yōu)秀的分析判斷、溝通協(xié)調(diào)、組織策劃和領(lǐng)導(dǎo)管理能力；
7.具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作意識；
8.具有良好的職業(yè)道德操守，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，能承受較大壓力；
9.具有較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機(jī)應(yīng)用及操作能力。

首席運營官/運營總監(jiān)發(fā)展方向
首席運營官屬于高級管理人才，一般擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和能力，而且對公司的具體運營事務(wù)更為熟悉，因此特別優(yōu)秀的COO往往也可以擔(dān)任副總裁、常務(wù)甚至是總裁一職。