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為什么你一開口說話就輸了?

添加時間:2019-04-16 13:52:57
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有人說:領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo),我們什么都點頭,什么都聽他的不就完了嗎?

可為什么當真的什么都聽的時候,他還是不滿意?

設(shè)想這樣一個簡單場景,你在負責(zé)策劃一項客戶接待活動,關(guān)于確定酒店,你來征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。如下幾組對話方式:

1、你:“領(lǐng)導(dǎo),我們定什么酒店?”

領(lǐng)導(dǎo):“你問我,我問誰!” 領(lǐng)導(dǎo)眼皮抬都不會抬一下。

此時,你的內(nèi)心簡直是在咆哮~

2、你興沖沖跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

你:“領(lǐng)導(dǎo),我們定希爾頓,喜來登還是萬豪?”

領(lǐng)導(dǎo): “都行”。

你一臉懵圈,無法理解。這不等于什么都沒說嗎?

3、這才是正確的打開方式:

你:“領(lǐng)導(dǎo),初步定五星級酒店。同樣面積的場地和使用時間,希爾頓報價3000,喜來登3200,萬豪2900,其中希爾頓包括茶歇,其余不包括。萬豪房間有點緊張,可能不能容納我們所有客戶入住。評估下來,我推薦希爾頓!”

領(lǐng)導(dǎo):“聽你的!”,領(lǐng)導(dǎo)終于抬起了頭,露出一絲微笑。

當然,領(lǐng)導(dǎo)可能會就某些細節(jié)繼續(xù)追問,但只要你能將調(diào)研工作提前做好,羅列出每個備選項的優(yōu)劣,并提出自己的建議,領(lǐng)導(dǎo)綜合評估后,最優(yōu)方案就會脫穎而出。

從領(lǐng)導(dǎo)的角度來看,他在喜歡被認可的同時,也希望能夠聽到員工對問題的想法和建議,能幫助他減少麻煩,解決問題。

冗長表達的代價

精準表達是這個信息泛濫時代,人人都需要學(xué)會的表達方式。

比如,會議上,為跟進和落實工作,領(lǐng)導(dǎo)讓同事們各抒己見。

很多人往往是一番自我反省后,再夾敘夾議提出一堆問題,或者不痛不癢、滔滔不絕地說著自己的感受……

說很久卻沒說出究竟遇到的問題是什么?做了什么來跟進?有沒有解決的辦法?

這類人往往被歸為“沒想好”一類,給領(lǐng)導(dǎo)的印象是:工作能力不足。即使10句中有一句干貨,但占用一群人傾聽9句話的時間,成本太高。

小編建議:會議上少講感受,除非這個會議的主題是讓你說感受;

有策略、有邏輯、有節(jié)奏地把該說的說清楚,不重要和不該說的不說,是提升工作效率的重要技能。

精準表達有多重要,一開口就能讓別人決定幫不幫你。

如下兩組情景:

1、你:“你們誰有時間?”

此時,大家都忙著手上的工作,不清楚你要什么幫助?額~就算有,誰又會在上班時間,大張旗鼓地說自己很閑有時間呢?

同事正想問你要干嘛,結(jié)果你甩來一句:不就是讓你們把這個月新增的客戶名單發(fā)給我嗎,你們這些人,以后別讓我?guī)兔Α?/div>

2、你:請大家18:00前把這個月新增的客戶名單發(fā)我一份吧,我這邊要記錄和匯總,大概花費大家5min,謝謝。

同事:沒毛病,舉手之勞。

公司里人人都忙,你的請求表達越“精準”,獲得幫助的概率就越大。

小編建議:當需要幫助時,先說具體要干什么,大概需要多少時間?目的是什么?緊急與否?

相信同事們都會樂意接受這種你來我往的舉手之勞。

有人一開口就贏了,也有人一開口就輸了!那怎樣才能開口不輸呢?

1、做好調(diào)研,綜合對比

2、重要事情先說,不該說的不說

3、先說結(jié)論,再具體說明

4、坦誠交流,獲得信任

5、話語直接,不拐彎抹角
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