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酒店銷售經(jīng)理如何開發(fā)客戶

添加時間:2021-02-26 18:10:02
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  酒店銷售經(jīng)理在進(jìn)行客戶開發(fā)的時候,主要有這四個渠道。

  一、客戶通過酒店官網(wǎng)獲取聯(lián)系方式,主動打電話到酒店總機(jī)或前臺,預(yù)訂咨詢??倷C(jī)或前臺將客戶信息轉(zhuǎn)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理去對接跟進(jìn)。主動打電話過來咨詢的意向客戶,成單率高,所以銷售經(jīng)理需要和酒店總機(jī)、前臺搞好關(guān)系,以便及時獲得客戶資源。

  酒店銷售經(jīng)理如何開發(fā)客戶

  二、上門“踩點”客戶,客戶自己提前做好了功課,而且對酒店的意向度高,一般“踩點”結(jié)束,如果酒店合適,客戶會立即簽約。

  三、同行推薦,同行包括周邊酒店的銷售人員、會議會展公司、旅行社等,他更們手里有客戶資源,和他們平時多聯(lián)系、勤往來,能得到一部分客戶資源。

  四、合作網(wǎng)站挖掘客戶,比如和美團(tuán)、攜程、藝龍等團(tuán)購網(wǎng)站合作,客戶會通過網(wǎng)站進(jìn)行咨詢或預(yù)訂,銷售經(jīng)理要把握住每位客戶的來電和信息咨詢。

  酒店銷售經(jīng)理如何開發(fā)客戶

  除了上述四種開發(fā)客戶渠道之外,其實還有很多的方式。比如我曾經(jīng)見過一位做酒店銷售的女生,只要是人多的聚會或活動,她都會說自己是一名酒店銷售,誰需要訂房、訂餐或舉辦會議,可以找她,然后留下自己的名片。這種隨時隨地都在想著開發(fā)客戶的職業(yè)精神,值得提倡,說明她很認(rèn)真的對待自己當(dāng)前的工作,對掙錢有強(qiáng)烈的欲望,并且付諸于行動。

  所以一名優(yōu)秀的酒店銷售經(jīng)理,在客戶開發(fā)上,必定是勤快、聰明且執(zhí)著。

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