成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者異常艱難，然而有時(shí)候也非常容易——不說胡話即可。本著簡(jiǎn)單領(lǐng)導(dǎo)力的精神，我談?wù)剛€(gè)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人不該說的三句話，看客無需對(duì)號(hào)入座，有則改之，無則加勉。
　　“別老給我制造驚喜。”
　　我總能聽到這樣的話：“別給我制造驚喜!”然而一些無法意料的事情總是讓領(lǐng)導(dǎo)者措手不及，有時(shí)候還令他們羞愧難當(dāng)，于是他們咬牙切齒，發(fā)誓再也不會(huì)出現(xiàn)類似情況。
　　最初他們的確謹(jǐn)小慎微，久而久之，卻又開始自我膨脹，覺得自己無所不能。突然間：“砰!”的一聲——又一件出乎意料的事發(fā)生了，再次令領(lǐng)導(dǎo)者六神無主、顏面掃地。
　　領(lǐng)導(dǎo)者氣急敗壞，下令加強(qiáng)預(yù)警，防微杜漸。一句應(yīng)對(duì)下屬的口頭禪“別給我驚喜，我不想聽任何壞消息”似乎給領(lǐng)導(dǎo)者披上了另一層防護(hù)衣。
　　如果你習(xí)慣了告訴下屬你不想聽壞消息或意外情況，他們的確什么消息也不告訴你。然而沒有消息并不意味著壞消息或意外情況不存在，相反，那只是意味著事情都“被和諧了”，誰叫你不讓說?于是，你給自己埋下了一顆定時(shí)炸彈。如果你總是擔(dān)心著不可預(yù)測(cè)的事，那就別指望壞消息或意外會(huì)憑空消失。相反，告訴你周圍的人：“如有任何風(fēng)吹草動(dòng)，立刻趕來告訴我!”只有那樣，你才有機(jī)會(huì)控制局面。
　　“如果你可以成為一種動(dòng)物，你希望自己是哪種?”
　　要不就是“年輕時(shí)哪本書對(duì)你影響最深?”或者“你最喜歡什么顏色?”等等。你真的以為透過這些腦殘問題就能窺探出應(yīng)聘者的某種潛質(zhì)?別傻了!這無非是偽心理學(xué)的一些廢話，對(duì)測(cè)試毫無用處。你若執(zhí)意要問這些問題，那誰也攔不住，只是別把它當(dāng)作有效的面試工具。
　　“別往心里去。”
　　每次你跟面對(duì)面坐著的人聊工作、談生活、交流思想，問他如何選擇，拐彎抹角地試探他的能力，甚至問及他配偶的工作，涉及方方面的事情。最后你卻對(duì)他說:“你別往心里去，我只是隨便問問……”你真夠有病的!不如換個(gè)角色，你抽出一周時(shí)間，允許員工當(dāng)著你的面對(duì)你評(píng)頭論足，他們愛怎么說，就怎么說，最后也來一句: “你別介意哈，我們都是說著玩兒的!”如果你認(rèn)為這樣都不是冒犯，或許你應(yīng)該考慮換個(gè)職業(yè)，比如去當(dāng)個(gè)養(yǎng)蜂人，你無論你怎么問，蜜蜂們也不可能往心里去。