北京中通網(wǎng)絡(luò)通信股限公司

　中通網(wǎng)絡(luò)成立于2006年，公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“風(fēng)語者”品牌系列產(chǎn)品和解決方案，包括風(fēng)語者IPCC系統(tǒng)，風(fēng)語者IM，風(fēng)語者ASR引擎，風(fēng)語者NLP、風(fēng)語者智能語音助手等。

　　互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為過去，人工智能（ArtificialIntelligence）新紀元已經(jīng)來臨，中通網(wǎng)絡(luò)和科研院所合作推出了風(fēng)語者AI+服務(wù)引擎，該引擎以融合通信、大數(shù)據(jù)、用戶畫像、自動語音 識別（ASR）、自然語言理解/處理（NLU/NLP）、機器學(xué)習(xí)（Machinelearning）作為核心技術(shù)手段，主要應(yīng)用于：

　　1、AI+Customer Service是移動互聯(lián)時代下的智能客服平臺，提供包括客服語音號碼接入，在線文字、語音服務(wù)互動，移動服務(wù)與管理，機器人自動服務(wù)的客戶服務(wù)云平臺，該平臺同時實現(xiàn)服 務(wù)管理中工單管理、會員管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)功能；解決服務(wù)的閉環(huán)管理難題以及降低服務(wù)的人力成本，提高企業(yè)對客戶服務(wù)的綜合服務(wù)水平，實現(xiàn)向服務(wù)要品牌，向服務(wù)要效益，向服務(wù) 要未來。

　　2、AI+智能硬件，包括為汽車、智能家居、智能硬件、玩具、機器人等提供人機交互引擎，基于自然語言處理、知識庫和云計算等技術(shù)，為廣大開發(fā)者、合作伙伴提供的一系列智能語義 處理能力，使用軟硬件結(jié)合的方式，對傳統(tǒng)設(shè)備進行改造，進而讓其擁有智能化的功能。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的加載，形成“云+端”的全新架構(gòu)，大大增加產(chǎn)品原有價值。

　　3、AI+智能語音助手，通過智能對話與即時問答的智能交互，為用戶提供全方位最貼心的生活信息服務(wù)。只需語音操作，便可輕松實現(xiàn)：查路線、訂航班、淘團購，講笑話、背古詩、學(xué)知識、還能惡搞與調(diào)戲，集寓教于樂為一體，提前體驗未來人工智能生活，智能語音助手將逐漸替代web入口及移動端如果成為用戶獲取生活服務(wù)和教育培訓(xùn)的第一入口！

　　我們堅持以用戶需求為準(zhǔn)則，以用戶體驗為核心，自主研發(fā)，創(chuàng)新，拼搏。我們既在做事，更在鑄夢?。?！

責(zé)任、奉獻、誠信、創(chuàng)新、自由、友愛是中通通信的文化，在這里當(dāng)你進入辦公室那么你快樂的一天即可開始！

公司網(wǎng)站： http://www.serviceforce.cn/