（一）職位描述1、負(fù)責(zé)公司400熱線后臺(tái)客服數(shù)據(jù)分析，撰寫分析報(bào)告；2、撰寫相關(guān)客服軟文；3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。（二）崗位要求：1、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、文筆能力及溝通能力；2、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

招商局集團(tuán)（簡稱招商局）是國家駐港大型企業(yè)集團(tuán)，總部設(shè)于香港。截至2015年底，招商局集團(tuán)總資產(chǎn)6.4萬億元，是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。招商局業(yè)務(wù)主要集中于交通(港口、公路、能源運(yùn)輸及物流、修船及海洋工程)、金融(銀行、證券、基金、保險(xiǎn))、地產(chǎn)（園區(qū)開發(fā)、房地產(chǎn)）等三大核心產(chǎn)業(yè)。招商局以其悠久的歷史和雄厚的實(shí)力，在海內(nèi)外工商界有著廣泛的影響。
招商局地產(chǎn)控股股份有限公司（簡稱“招商地產(chǎn)”），成立于1984年，是中國最早的房地產(chǎn)公司之一。國家一級(jí)房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)，集開發(fā)銷售、租賃經(jīng)營、物業(yè)管理于一體、物業(yè)品種齊全的大型房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)。2015年12月，招商地產(chǎn)與原蛇口工業(yè)區(qū)合并成立招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司（簡稱“招商蛇口”，招商地產(chǎn)為其旗下品牌），實(shí)現(xiàn)綜合開發(fā)運(yùn)營板塊整體上市。作為招商局集團(tuán)主營城市綜合開發(fā)運(yùn)營板塊的旗艦企業(yè)，“招商蛇口”以“蛇口基因?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值，以商業(yè)成功踐行國家戰(zhàn)略”為使命，打造智慧城市、智慧商圈、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)，以“產(chǎn)、網(wǎng)、融、城一體化”推動(dòng)城市功能升級(jí)。未來三至五年，圍繞社區(qū)開發(fā)與運(yùn)營、園區(qū)開發(fā)與運(yùn)營、郵輪產(chǎn)業(yè)建設(shè)與運(yùn)營三大核心業(yè)務(wù)，全面鍛造城市升級(jí)和園區(qū)運(yùn)營能力。

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