職位描述
1、大型企業(yè)或服務企業(yè)400呼叫中心或在線客服管理經(jīng)驗2年以上；
2、掌握并具備呼叫中心常規(guī)管理模式及團隊組建、培訓等工作；
3、良好的溝通能力和基本的管理方向文案編輯
企業(yè)介紹
宏圖三胞高科技術有限公司（簡稱“宏圖三胞”），2000年10月成立于南京，系江蘇省首家信息產(chǎn)業(yè)上市公司“宏圖高科（600122.SH）”旗下主營業(yè)務。目前擁有自營連鎖店面近300家，覆蓋華北、華東、華南、西南、華中等地區(qū)的100多座城市，員工達一萬余人，年銷售額逾250億元，居中國連鎖百強第16位。
宏圖三胞面向個人和商業(yè)用戶提供各類消費類電子產(chǎn)品、IT商用產(chǎn)品和服務產(chǎn)品，包含全品類電腦產(chǎn)品、DIY配件產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、附件與外部設備、網(wǎng)絡與服務器設備、耗材、軟件等產(chǎn)品和各類IT服務。
宏圖三胞擁有專業(yè)的消費類電子服務品牌“紅快服務”，已通過國家ISO9001:2008質(zhì)量認證，能通過店面、網(wǎng)絡、上門、電話等各種形式為消費者提供服務。此外，宏圖三胞還建有宏圖三胞?慧買網(wǎng)電子商務平臺、宏圖商易商用業(yè)務品牌、腦百信加盟業(yè)務品牌以及異業(yè)聯(lián)盟等各類產(chǎn)品和服務銷售渠道，已成為IT及消費類電子行業(yè)翹楚。
遵循 “為客戶創(chuàng)造價值”之宗旨，宏圖三胞始終致力于構建和諧、有序、專業(yè)、放心的IT及消費電子連鎖零售新秩序，并努力成為“中國最有價值的消費類電子產(chǎn)品與服務供應商”！
