職位描述
負(fù)責(zé)有贊系統(tǒng)異常或故障的受理、跟蹤、解決、關(guān)閉以及統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)方案和建議；
協(xié)調(diào)重大故障處理、分析和總結(jié)報(bào)告，跟蹤、推進(jìn)落實(shí)相應(yīng)改善措施；
針對(duì)故障以及網(wǎng)站維護(hù)等重大事件進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析，并進(jìn)行影響預(yù)警或通告。
推進(jìn)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的線上問(wèn)題處理流程的整體改進(jìn)。

職位要求
2年以上相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)
具有良好的系統(tǒng)化思維，良好的問(wèn)題分析與解決能力；
優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有很好的客戶服務(wù)意識(shí)；
具有良好的文檔能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、自我驅(qū)動(dòng)能力，以及拿結(jié)果的能力；
熟悉Java、Linux等技術(shù)者優(yōu)先。

有贊作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)零售服務(wù)商，目前已經(jīng)服務(wù)超過(guò)200萬(wàn)商家，覆蓋超過(guò)3億消費(fèi)者，同時(shí)聚集了數(shù)千家有贊拍檔為商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)有產(chǎn)品包括：有贊微商城、有贊微小店。

正式成立于2012年底，創(chuàng)始人為前支付寶產(chǎn)品負(fù)責(zé)人白鴉，團(tuán)隊(duì)中的工程師占比超過(guò)60%，絕大多數(shù)來(lái)自BAT，技術(shù)氛圍濃厚，團(tuán)隊(duì)中不存在冗余管理和復(fù)雜流程。

每周有定期的分享，入職標(biāo)配電腦Macbook，辦公室內(nèi)還提供臺(tái)球桌，游戲機(jī)，各式健身器材?；顒?dòng)包括但不限于打Dota、LOL、CS，撕名牌，射箭，滑冰，密室逃脫。

綜合來(lái)說(shuō)，有贊是一家業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，聚集了一群優(yōu)秀的小伙伴，氛圍自由開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)公司。