職責描述：
1、負責項目團隊的管理，為IT服務工程師提供指導和培訓等支持；
2、負責項目交付質量的管控，達成項目SLA和KPI要求；
3、負責各類項目文檔的編制，定期向客戶提供服務報告；
4、負責項目執(zhí)行成本的管控，確保成本目標的達成；
5、負責與客戶的溝通，維護與客戶的關系，確?？蛻魸M意。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)大專學歷，2年以上項目管理經驗，能力突出者可放寬條件；
2、熟悉各類主流操作系統(tǒng)及IT設備的使用操作，具有計算機軟、硬件的維護經驗；
3、具備較好的文檔編寫能力及演講能力，能獨立進行項目匯報；
4、具有很好的溝通能力、業(yè)務理解能力、團隊協作能力和高效的執(zhí)行力，善于發(fā)現和解決問題；
5、對微軟AD域管理有一定的了解，具有PMP或ITIL認證者優(yōu)先。

陽光雨露是聯想集團旗下的全資子公司成立于2002年，是一家專注于為產品廠商或服務商，提供獨立第三方的多廠商服務（MVS）支持的服務供應商，也是目前行業(yè)中規(guī)?；劢箯S商服務支持的企業(yè)。
公司總部位于北京，在全國建立了覆蓋105個主要城市的服務網絡，擁有3500名員工，187家直屬服務站，2015家合作服務網點。在合肥和北京建有2個服務運營中心，其中合肥主呼叫中心擁有近1000個坐席；在北京、上海、石家莊建有3個二級維修中心，具備高效的產品維修能力；在北京、上海的總庫房以及分布于各個地區(qū)的二三級庫房，充分保障備件體系有效運作。

公司業(yè)務
多廠商服務（MVS）
憑借全國網絡化布局的優(yōu)勢及分布式快速部署能力，可為產品廠商或上游服務商提供其產品服務支持和管理服務，幫助廠商快速實現最后一公里交付，持續(xù)提升最終用戶滿意度。

終端及外設服務支持（TPSS）
產品類：（1）PC/移動類設備 （2）POS/ATM設備 （3）掃描類設備 （4）打印機
服務與支持：（1）產品維修 （2）備件支持 （3）巡檢服務 （4）增值銷售

企業(yè)服務支持（EPSS）
產品類：（1）服務器、存儲 （2）網絡設備 （3）Win/Linux/Unix （4）Microsoft （5）VMWare
服務與支持：（1）系統(tǒng)安裝調試 （2）網絡基本配置 （3）硬件維修 （4）桌面支持服務 （5）系統(tǒng)支持服務 （6）軟件服務

網絡能源服務支持（NPSS）
產品類：（1）基站通訊設備 （2）UPS
服務與支持：（1）通訊設備安裝調試 （2）通訊網絡基本配置 （3）設備維修 （4）設備巡檢
而今，公司在揚帆速進的時期，需要優(yōu)秀的人才加入到我們的隊伍，與我們一起攜手為“成為電子信息產品廠商售后服務外包業(yè)務的市場領導者，成為行業(yè)標準的制定者”而奮斗!
陽光雨露期待您的加盟！