1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)解決方案的制定和落地推動(dòng)2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理，解決大客戶(hù)問(wèn)題3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)投訴處理及監(jiān)督檢查工作，定期總結(jié)，撰寫(xiě)大客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告，提出優(yōu)化建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度4、負(fù)責(zé)組織和收集行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)對(duì)的信息和動(dòng)態(tài)，提前做好應(yīng)對(duì)措施5、定期收集整理大客戶(hù)信息資料并建立檔案，保管好大客戶(hù)資料6、負(fù)責(zé)重點(diǎn)工作的規(guī)劃，落地

順豐是國(guó)內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶(hù)，為客戶(hù)提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商，擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。