崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)智能客服系統(tǒng)及雙錄（錄音錄像）系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)及優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。2. 主導(dǎo)金融行業(yè)相關(guān)技術(shù)方案的落地，結(jié)合業(yè)務(wù)需求提供智能化解決方案。3. 管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等資源，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量交付。4. 高效解決研發(fā)過程中的疑難問題，推進(jìn)研發(fā)任務(wù)順利開展。5. 指導(dǎo)、培訓(xùn)技術(shù)成員的技術(shù)能力，提高技術(shù)組解決問題的能力。任職要求1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、人工智能等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 5年以上技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，2年以上技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。3. 有智能客服系統(tǒng)（如對(duì)話機(jī)器人、語音交互平臺(tái)）或雙錄系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。4. 熟悉金融行業(yè)（銀行、證券、保險(xiǎn)等）業(yè)務(wù)場(chǎng)景及合規(guī)要求。5. 精通Java/Python/Go等至少一種主流語言，熟悉微服務(wù)、分布式架構(gòu)。6. 熟悉NLP、ASR、TTS等智能客服關(guān)鍵技術(shù)，或音視頻處理（如WebRTC、FFmpeg）等雙錄技術(shù)。7. 優(yōu)秀的溝通能力，能跨部門推動(dòng)技術(shù)落地。8. 對(duì)技術(shù)敏感，具備較強(qiáng)的抗壓能力和問題解決能力

北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“中關(guān)村科金”）是國內(nèi)領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商，成立于2014年，注冊(cè)資本14億元，總部位于北京，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，公司規(guī)模近千人，其中技術(shù)研發(fā)人員占比為67%。中關(guān)村科金是國家高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)和中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)。北京中科金得助智能科技有限公司是中關(guān)村科金旗下子公司。通過自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù)，中關(guān)村科金打造了面向企業(yè)精準(zhǔn)營銷、服務(wù)體驗(yàn)、運(yùn)營提效、安全合規(guī)、知識(shí)應(yīng)用五大解決方案?！傅弥悄堋故侵嘘P(guān)村科金打造的新一代智能交互產(chǎn)品品牌，覆蓋云呼叫中心、知識(shí)助手、智能客服、智能外呼、智能陪練、智能音視頻等產(chǎn)品矩陣。通過全自研的多模態(tài)數(shù)據(jù)增強(qiáng)基座、全渠道聯(lián)絡(luò)中心基座，以及為智能交互定制打造的智能體工具鏈平臺(tái)，為企業(yè)打造覆蓋用戶全生命旅程的智能交互解決方案。公司累計(jì)申請(qǐng)受理1805項(xiàng)專利，獲得432項(xiàng)軟著及CMMI5國際認(rèn)證。其中人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等人工智能前沿技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)，屢獲國際大獎(jiǎng)。憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)實(shí)力、系統(tǒng)的解決方案能力、深度的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，公司已服務(wù)1600余家頭部企業(yè)，將AI創(chuàng)新廣泛應(yīng)用于金融、央國企、政務(wù)、零售、制造等行業(yè)，助力企業(yè)高效贏得客戶，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。累計(jì)服務(wù)了工商銀行、中國銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、中信證券、五礦信托、國家電網(wǎng)、中國長安、中國船舶、上汽集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、百安居、捷安特、基恩士等數(shù)十家500強(qiáng)客戶，擁有泛行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。截至目前，中關(guān)村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產(chǎn)、日本國家開發(fā)銀行等知名投資機(jī)構(gòu)共計(jì)約35億元戰(zhàn)略投資。