崗位職責(zé)：1. 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)： · 全面負(fù)責(zé)招生轉(zhuǎn)化組的日常管理、工作分配、過(guò)程監(jiān)督與績(jī)效評(píng)估。 · 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，打造一支高績(jī)效、高協(xié)作、專(zhuān)業(yè)化的招生顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。 · 組織定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、案例復(fù)盤(pán)和技能提升會(huì)議，不斷提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2. 招生轉(zhuǎn)化策略與執(zhí)行： · 制定并優(yōu)化招生轉(zhuǎn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)和轉(zhuǎn)化策略，建立高效的轉(zhuǎn)化漏斗模型。 · 監(jiān)督和管理從電話(huà)咨詢(xún)、來(lái)訪預(yù)約、校園開(kāi)放日到最終報(bào)名繳費(fèi)的全流程轉(zhuǎn)化工作。 · 深度分析轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，識(shí)別瓶頸并提出改進(jìn)方案，持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率。3. 客戶(hù)關(guān)系與跟進(jìn)管理： · 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)化、精細(xì)化的跟進(jìn)與維護(hù)，確保無(wú)一遺漏。 · 親自處理高價(jià)值或疑難客戶(hù)的咨詢(xún)與談判，解決客戶(hù)疑慮，促成簽約。 · 建立良好的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性與跟進(jìn)記錄的完整性。4. 數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)管理： · 負(fù)責(zé)每日、每周、每月的招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與匯報(bào)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。 · 基于數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)招生趨勢(shì)，為招生策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 · 對(duì)團(tuán)隊(duì)的招生指標(biāo)進(jìn)行拆解與管理，確保團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成。5. 跨部門(mén)協(xié)作： · 與市場(chǎng)渠道組、品牌宣傳組緊密協(xié)作，反饋市場(chǎng)信息與客戶(hù)需求，確保市場(chǎng)活動(dòng)與轉(zhuǎn)化工作的無(wú)縫銜接。 · 與學(xué)部、職能部門(mén)等校內(nèi)部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)安排校園參觀、體驗(yàn)課、入學(xué)測(cè)試等工作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)越的入學(xué)體驗(yàn)。崗位要求：1、本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；2、具備3-5年教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際學(xué)校招生或出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有留學(xué)經(jīng)歷或熟悉國(guó)際教育政策者優(yōu)先；3、熟悉國(guó)際教育體系及課程規(guī)劃，如A-Level、IB、DSE課程等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；4、抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；5、具備雙語(yǔ)（中英）能力優(yōu)先。

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