職位描述
Responsible for helpdesk call handling of technical related issues
負責處理與技術相關問題的服務熱線
Responsible for communication with customer for verification users request and remote control users PC to solved users problem
負責和顧客溝通以驗證用戶的請求以及遠程遙控用戶的電腦以幫助用戶解決問題
Responsible for communication with customer for verification users request and dispatch tickets to other production line or group
負責和顧客溝通以驗證用戶的請求并按照相關的需求向其他部門派發(fā)
Responsible for coordination between customer and backend engineers
負責在顧客和后臺工程師之間進行協(xié)調
Responsible for tracing tickets
負責追蹤訂單
Responsible for email handling of technical related issues
負責處理與技術相關問題的郵件
企業(yè)介紹
源訊是全球數(shù)字化變革領導者，年收入約120億歐元，在72個國家和地區(qū)擁有 100,000名員工。源訊作為歐洲大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡安全和數(shù)字化平臺的領先者，為遍布全球的客戶提供云服務、基礎設施建設及數(shù)字化管理、商業(yè)及平臺解決方案，并通過歐洲支付和交易服務領導者 Worldline 提供交易服務。憑借尖端科技、數(shù)字化專長和行業(yè)知識，源訊服務于各行業(yè)客戶，包括制造、醫(yī)療、傳媒和公用事業(yè)部門、公共部門、零售、電信和運輸、國防、金融服務等。源訊是奧運會和殘奧會全球信息技術合作伙伴，并在巴黎歐洲交易所主板上市。源訊旗下的品牌包括Atos、Atos Consulting、Atos Worldgrid、Bull、Canopy、Unify 和 Worldline。
