一、業(yè)務(wù)規(guī)劃與體系搭建1. 制定AI驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 - 結(jié)合消費(fèi)金融行業(yè)監(jiān)管趨勢(shì)與AI技術(shù)演進(jìn)，規(guī)劃用戶(hù)分層、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、留存的全鏈路策略； - 設(shè)計(jì)“AI+人工”混合運(yùn)營(yíng)模型（如：高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)AI外呼促還款，高凈值用戶(hù)專(zhuān)屬人工服務(wù)）。 2. 用戶(hù)生命周期價(jià)值管理 - 建立貸前-貸中-貸后全周期運(yùn)營(yíng)體系： - 貸前：優(yōu)化流量篩選模型，提升優(yōu)質(zhì)客群占比； - 貸中：設(shè)計(jì)交叉營(yíng)銷(xiāo)策略（如額度提升+保險(xiǎn)捆綁）； - 貸后：開(kāi)發(fā)AI智能催收模型。 二、團(tuán)隊(duì)管理與效能提升1. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；2. 人效優(yōu)化機(jī)制； 【崗位要求】- 8年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上消費(fèi)金融/互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； - 具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策思維：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，洞察用戶(hù)，持續(xù)完善用戶(hù)標(biāo)簽，形成用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)策略，提高運(yùn)營(yíng)效果- 了解AI營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)落地（如智能外呼、對(duì)話(huà)式BI），了解NLP/TTS技術(shù)邊界； -熟悉金融行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，對(duì)用戶(hù)習(xí)慣和用戶(hù)策略有深入的理解和很強(qiáng)的敏銳度；-目標(biāo)導(dǎo)向，自我驅(qū)動(dòng)，能準(zhǔn)確找到驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，并解決關(guān)鍵問(wèn)題達(dá)成目標(biāo)；- 有20人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人效提升；

廣州九四智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)94AI或九四智能）成立于2018年，是一家基于自研的智能語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、NLP、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)的人工智能企業(yè)。自成立以來(lái)，一直致力為企業(yè)客戶(hù)提供智能化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)賦能。九四智能作為國(guó)內(nèi)智能化運(yùn)營(yíng)最前沿的創(chuàng)新企業(yè)，一直堅(jiān)持自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，在TTS、ASR、NLP等相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品擁有完整專(zhuān)利和著作權(quán)，并持續(xù)在智能語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)佳績(jī)。 九四智能專(zhuān)注于構(gòu)建B2C生態(tài)，整合智能觸達(dá)能力、語(yǔ)音模型及運(yùn)營(yíng)策略，解決方案覆蓋企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)拓客、流失召回、用戶(hù)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)場(chǎng)景，合作伙伴遍布海內(nèi)外市場(chǎng)，目前在歐洲、北美、東南亞和中東等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有用戶(hù)使用場(chǎng)景。 早期，公司堅(jiān)持“小而美”的理念，一直專(zhuān)注于產(chǎn)品、服務(wù)的打磨；前三年，公司專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深耕；2019年，公司實(shí)現(xiàn)贏利；2021年，公司獲得數(shù)千萬(wàn)A輪融資。2021年11月，公司開(kāi)始涉及海外市場(chǎng)，并獲得迅速發(fā)展。2022年，公司全面發(fā)展：這一年，我們營(yíng)收達(dá)到億元；這一年，我們員工數(shù)突破百人；這一年，我們的辦公室從百幾方，變成了突破一千平方的獨(dú)層寫(xiě)字樓。這一年，我們期待，喜歡AI領(lǐng)域的同學(xué)們一起加入我們，創(chuàng)造更美好的前程。 公司注重核心能力的打造，心系員工發(fā)展，設(shè)計(jì)了管理、專(zhuān)業(yè)雙通道的發(fā)展渠道；也為員工提供了健全的企業(yè)文化體系和福利體系。 作為一家成長(zhǎng)中的創(chuàng)業(yè)公司，我每一天都在進(jìn)步，我們期望您加入我們，與我們一起快速成長(zhǎng)！【公司使命】讓客戶(hù)贏得用戶(hù)【技術(shù)】團(tuán)隊(duì)多年研發(fā)，擁有自有專(zhuān)利的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)【產(chǎn)品】智能化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)SaaS平臺(tái)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)全生命周期智能化運(yùn)營(yíng)【運(yùn)營(yíng)】基于對(duì)業(yè)務(wù)深度理解，提供運(yùn)營(yíng)策略協(xié)助，客戶(hù)瞬間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升【策略】利用對(duì)話(huà)錄音、客戶(hù)業(yè)務(wù)信息等數(shù)據(jù)建模制定策略與挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)【福利待遇】周末雙休，工作時(shí)間為9:00-18:30(部分崗位排班制）薪酬、福利齊全（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、加班餐補(bǔ)、加班交通補(bǔ)貼、不定期下午茶、不定期團(tuán)建等福利）為員工提供管理、專(zhuān)業(yè)雙通道發(fā)展扁平化管理，同事間協(xié)作順暢，目標(biāo)一致 如果您喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有濃厚興趣，歡迎加入我們！PS：目前個(gè)別崗位實(shí)行排班/值班制，也有個(gè)別崗位實(shí)行彈性上班制，具體情況詳聊。