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    高級客服經(jīng)理/主管

    7-10萬 | 天津市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責整個部門的團隊組建及日常管理。2、組織做好客戶服務工作，保持品牌在市場上的良好形象，配合銷售部門實現(xiàn)業(yè)績目標；3、負責客戶有關事項聯(lián)絡溝通及對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)工作；4、維護與客戶良好關系，保持溝通及回訪制度，組織客戶活動；5、負責客戶投訴處理，反饋整理匯總...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 南京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
  • 企

    客服經(jīng)理（工作地點：鹽城東...

    10-12萬 | 鹽城市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、大專及以上學歷，國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗；2、思維敏捷，能抗壓；3、客訴的處理；FC的更新及其他報表；5、量試單，工程變更單的處理。
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、全面負責項目客戶服務部的日常管理和運營工作，向上級領導匯報； 2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質(zhì)量； 4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 5、完善客戶需...
  • 企

    物業(yè)客服經(jīng)理（部門負責人）

    10-12萬 | 重慶市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責： 1、負責對物業(yè)服務中心的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。 2、調(diào)度、協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求，對投訴情況進行統(tǒng)計分析，制定整改措施并督促實施。 3、定期與業(yè)戶溝通并監(jiān)督樓宇管理員與業(yè)戶溝通工作，組織客戶滿意度調(diào)查...
  • 企

    客服經(jīng)理（房修）

    21-28萬 | 蘇州市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、負責建立公司客戶關系管理系統(tǒng)，指導開展客戶活動，達成客戶滿意度指標；2、負責組織物業(yè)公司對本地項目的交樓驗收，與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)；3、組織開展客戶服務工作和投訴管理工作，積極向上級提供改善性意見及建議。崗位要求：1、本科及以上學歷，具有5年以上相關經(jīng)驗，熟悉...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-12萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 重慶市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、在項目開發(fā)前期即開始做好項目全周期的風險把控（設計、營銷、工程、后期服務口把控）；2、組織客戶參加工地開放、交付、社區(qū)活動；3、從客戶服務的全周期維系客戶關系，增加客戶黏性，提升客戶感受，提高客戶滿意度；提升品牌知名度，提高客戶口碑；4、處理客戶投訴問題。要求本科及...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 杭州市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
  • 企

    物業(yè)客服經(jīng)理

    10-13萬 | 杭州市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責：1、負責項目客服工作，配合項目經(jīng)理完成各項工作；2、負責制定、實施貫徹、落實客戶服務工作方案；3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項便民服務的策劃和實施；4、負責處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴，并對業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總；5、負責客戶服務人員業(yè)務能力的培訓及考評工作。6、確保...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責：1、負責公司全面的客戶服務工作，主持客服呼叫中心管理工作；2、負責整體客服部門的規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，并對客服人員進行培訓和指導；3、負責與各部門保持良好的業(yè)務溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考與建議；4、不斷提高公司客服工作質(zhì)量，保證公...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-12萬 | 上海-浦東新區(qū) | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責客服的運營管理； 2、督促公司管理及業(yè)務流程、規(guī)章制度在客服部的執(zhí)行，并不斷提出完善和改進措施； 3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情； 4、負責客服部崗位的績效評估。任職資格：1、有客服運營管理三年以上工作經(jīng)驗；統(tǒng)招本科以上學歷要求； 2、較...
  • 獵

    客服經(jīng)理/主管

    8-11萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    此職位為：深圳至簡云圖科技發(fā)展有限公司招聘職務描述：1.負責呼叫中心整體運營，通過話務預測與承接能力評估，確保達成接通率指標；2.制訂呼叫中心管理制度和管理流程并實施，優(yōu)化工作流程；3.妥善解決各類突發(fā)事件，并建立保障機制并有效運作；4.負責呼叫中心各項成本計算與控制；...
  • 獵

    家裝客服經(jīng)理

    7-10萬 | 上海市 | 初中 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責：1、構(gòu)建客戶服務體系與系統(tǒng),負責客服團隊的管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估，制定客服服務規(guī)范、流程和制度，完善顧客常見問題反饋及解決流程，全方位提高客服服務質(zhì)量，能有效激勵客服團隊。2、負責客服業(yè)務知識及技能培訓，制定客服業(yè)務流程和服務規(guī)范。3、接受各項用戶咨詢、...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 上海-嘉定區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學歷，工作經(jīng)驗5-7年左右，不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷。 3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 ...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    18-24萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    職位描述：1. 完善并創(chuàng)新客戶服務管理體系；2. 整合項目資源建立客戶信息檔案并進行更新、維護；3. 負責項目滿意度工作計劃并推動實施；4. 負責日?？蛻粼V求、意見解決；5. 定期總結(jié)并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規(guī)避風險；6. 組織日常各類客戶活動，與客戶建立良好關系...
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    客服經(jīng)理（工程專業(yè)）

    18-30萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位要求：1、全日制本科及以上學歷，工民建、機電相關專業(yè)優(yōu)先；2、3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上相關工作經(jīng)驗，有一線地產(chǎn)開發(fā)商經(jīng)驗者優(yōu)先；3、掌握土建結(jié)構(gòu)、建筑電氣、空調(diào)、消防、裝飾裝修的專業(yè)技術(shù)知識和技術(shù)規(guī)范。崗位職責：1、負責制定物業(yè)機電設備與土建裝修之維修保養(yǎng)計劃...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    5-7萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1.主動與客戶聯(lián)系，了解新老客戶對銷售及公司的滿意度；2.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；3.負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。任職要求：1.普通話標準，語言表達清晰，有親和力，能給客戶信任感，聲音甜美者優(yōu)先；2.具有矯情的理解能力和學習能力...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    7-8萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責：1、負責接聽400電話，詳細為患者解答各類問題，包括基金及項目介紹、申請流程介紹、注意事項等，為患者提出的問題，給予解答方案；2、負責對接聽的400電話進行話務量統(tǒng)計，做好患者數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計，并形成報告；3、定期對患者進行電話回訪工作，包括已轉(zhuǎn)化的患者及有意向參...
  • 獵

    客服經(jīng)理 / 客服管家

    8-12萬 | 上海-閔行區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學歷，工作經(jīng)驗5-7年左右，不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷。 3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對人員能力有一定認識，有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 ...
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