在職場(chǎng)上，免不了要向上級(jí)做工作匯報(bào)，好的匯報(bào)對(duì)工作起到積極的推動(dòng)作用，不僅能讓你的上級(jí)知道工作的進(jìn)展，更重要的是能向你的上級(jí)展現(xiàn)你的工作能力。但很多職場(chǎng)人不會(huì)匯報(bào)，而導(dǎo)致了上級(jí)和同事的不信任。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)在職場(chǎng)人容易在工作匯報(bào)中犯的錯(cuò)。

一、語(yǔ)言發(fā)散
既然是匯報(bào)，一定要有目標(biāo)和主次，清晰地表達(dá)出自己的想法，得到上級(jí)或他人的認(rèn)可。差的匯報(bào)則是沒(méi)有重點(diǎn)，想到哪兒說(shuō)到哪兒，什么條理、邏輯統(tǒng)統(tǒng)作廢。聽(tīng)匯報(bào)的人會(huì)感到非常的吃力，不知道匯報(bào)者想要表達(dá)什么，不斷捕捉他說(shuō)的關(guān)鍵點(diǎn)。言語(yǔ)的混亂是表象，深層的是思維結(jié)構(gòu)化不足，不能從復(fù)雜的現(xiàn)象中抓住本質(zhì)，因此他們只好借助于大量而瑣碎的描述，唯恐落下什么。

二、拒絕傾聽(tīng)
匯報(bào)不是單向的傳達(dá)，對(duì)自己所匯報(bào)的內(nèi)容要傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。差的匯報(bào)者只愿意聽(tīng)自己想聽(tīng)的，對(duì)他人的意見(jiàn)進(jìn)行高度過(guò)濾，容不得別人的質(zhì)疑。一旦有人提出較為尖銳的意見(jiàn)，他不是從問(wèn)題本身去考慮，而是上升到失了面子，覺(jué)得有損尊嚴(yán)。這樣的溝通從問(wèn)題討論，轉(zhuǎn)化為維護(hù)面子和立場(chǎng)之爭(zhēng)，嚴(yán)重偏離了方向，損害了團(tuán)隊(duì)士氣。

三、轉(zhuǎn)移話題
對(duì)待匯報(bào)結(jié)束或過(guò)程中的交流，差的匯報(bào)者無(wú)法準(zhǔn)確歸納出他人提問(wèn)的重點(diǎn)，或者雖然能夠抓住重點(diǎn)，但在回應(yīng)的時(shí)候不能針對(duì)性的回答，而轉(zhuǎn)移到其他方面。例如你在問(wèn)他為什么銷售額下降，他在大談氣候的異常；你在問(wèn)別人為什么沒(méi)受到氣候影響，他又在說(shuō)客戶如何刁鉆，總之不能從自身查找原因。轉(zhuǎn)移話題的實(shí)質(zhì)是在掩蓋工作沒(méi)有得到真正落實(shí)的事實(shí)。

四、以攻為守
如果說(shuō)前三條還是被動(dòng)的回應(yīng)，那么以攻為守則是主動(dòng)出擊、倒打一耙了。差的匯報(bào)者如果因?yàn)槟稠?xiàng)工作未能完成而受到批評(píng)時(shí)，他除了尋找借口之外，還會(huì)反過(guò)來(lái)說(shuō)沒(méi)有得到明確的指示，或者說(shuō)沒(méi)有得到應(yīng)有的支持。有時(shí)候這種策略也能見(jiàn)效，匯報(bào)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，在他的抱怨聲中推給了你，讓你覺(jué)得似乎有些理虧。