職位描述
崗位職責:1. 設備維修與故障診斷:快速響應客戶報修,遠程或現(xiàn)場診斷工業(yè)CT設備(X射線源、探測器、機械系統(tǒng)、軟件等)的硬件/軟件故障。2. 預防性維護與保養(yǎng):按合同約定執(zhí)行設備定期保養(yǎng)(年檢、季度維護)。3. 客戶培訓與技術指導:現(xiàn)場培訓客戶操作人員,覆蓋設備安全規(guī)范、日常維護及基礎故障處理,編寫中文版設備維護指南、故障代碼手冊等技術文檔。4. 客戶關系與服務優(yōu)化:建立客戶服務檔案,定期回訪收集滿意度反饋;協(xié)同銷售團隊挖掘客戶新需求,推動服務合約續(xù)簽;反饋產品設計缺陷,推動研發(fā)部門改進。5. 備件與工具管理:管控現(xiàn)場維修備件庫存,提報采購需求;維護專業(yè)檢測工具(劑量儀、校準工裝等)的精準性。任職資格1. 機械/電子/自動化/物理類大專及以上學歷。2. 1年以上精密設備維修經(jīng)驗;熟悉高壓發(fā)生器、探測器、運動控制系統(tǒng)等模塊原理。3. 精通電路圖/機械圖紙閱讀,熟練使用萬用表、示波器等工具能;4. 快速響應力,可以及時出具故障解決方案;?能將技術術語轉化為客戶易懂語言,化解投訴危機;通過故障現(xiàn)象追溯根本原因,制定預防策略。
企業(yè)介紹
奧影檢測科技(上海)有限公司,總部位于上海,國家高新技術企業(yè),上海市鑄造行業(yè)協(xié)會、壓鑄協(xié)會、上海市軟件協(xié)會會員。公司工廠設于浙江寧波。專業(yè)從事X射線及工業(yè)CT系統(tǒng)研發(fā)生產銷售以及工業(yè)CT檢測業(yè)務。業(yè)務包含四大模塊分為:設備、配件、軟件、服務。內容涵蓋工業(yè)CT檢測設備的研發(fā)、生產和銷售;工業(yè)CT檢測服務及數(shù)據(jù)處理服務、設備維修、改造服務、軟件培訓服務。奧影檢測科技也是德國FineTec公司微焦點射線源中國區(qū)總代理及維修中心;是德國VG公司出品的VGStudio MAX官方代理商、系統(tǒng)集成商及授權培訓中心。奧影檢測科技多年來服務國內眾多單位/企業(yè),推廣先進的工業(yè)CT技術,服務對象覆蓋國內外眾多企業(yè)。奧影檢測科技已研發(fā)生產全系列工業(yè)CT產品,覆蓋幾乎全部需求。例如:高能加速器工業(yè)CT、雙源雙探測器工業(yè)CT、微焦點CT、計量型工業(yè)CT、納米CT、平板快速CT、原位加載CT、高速在線CT以及全新的機械手CT等。隨著對產品設計能力和質量要求的提高,工業(yè)CT的應用越來越廣泛。為了解決各行業(yè)日益增長的需求,奧影檢測深耕工業(yè)CT系統(tǒng)領域,獲得不凡成就。奧影檢測已經(jīng)具備了諸多的國際競爭能力:一、有豐富的經(jīng)驗,制作的工業(yè)CT被國家計量研究院、中航工業(yè)、大眾汽車等權威部門檢測認可并獲準檢測產品資格。二、采用的核心設備和進口產品完全一致,采用的是德國、英國、瑞士、瑞典、比利時、美國等核心部件。三、售后服務有保障,國內備品備件齊全??呻S時滿足客戶設備升級、維修、保養(yǎng)服務的需求。四、配置的德國VG軟件獲得美國國家標準與技術研究院(NIST)、德國聯(lián)邦物理技術研究院(PTB)的認證,檢測的結果可信,有依據(jù)。五、機械傳動系統(tǒng)采用美國、日本進口器件組裝,性能相同,性價比高。奧影檢測科技的發(fā)展愿景:通過自主研發(fā)和引進國外的先進技術助力中國制造,以更美好的質量和真誠的服務為客戶提供檢測方案。